
近日,有网友发帖称,我方通过一家宠物托运公司将宠物猫从重庆运往哈尔滨,但对方误将猫错送至乌鲁木皆,导致猫咪阅历两天托运才投递,对方还一直在运载技艺催扫尾款。
2月7日,记者以消耗者身份从该公司客服处了解到,确有此事发生,是公司系统故障导致责任虚伪,公司已实时进行处理。
网友发帖截图
一位黑龙江的网友发文示意,“猫咪第一次出远门就整整飞了两天。”她称,我方在一家宠物托运公司下单,本应将猫从重庆运至哈尔滨,不意猫却被送到了乌鲁木皆。在未收到猫的时刻,责任主谈主员还屡次催促支付尾款。“我家猫胆子很小,2000多公里的路程才念念着空运。咫尺猫收到了,但景象很差。”
发帖网友上传的聊天截图
伸开剩余56%该网友上传的图片表现,网友商榷托运公司:“我连忙就下飞机了,我需要去那处取猫咪呀,若何写的乌鲁木皆。”对方则回话:“弄错了,未来给你飞归来。”
2月7日,记者以消耗者身份照看该公司客服,对方承认确有此虚伪。“今日系统出了点问题,打错票据了,这是责任虚伪,但概率很小,几年都遇不到一次。”
客服先容,从重庆空运一只十斤以下的猫到哈尔滨,托运脚约650元,提货费50元,所有700元。“任何东谈主为参与的东西都有可能存在一定虚伪,万一遭遇了,咱们会积极处理售后,不会让主顾产生任何亏损。”
关于屡次催款的情况,客服解说,频频派送开动后即扫尾款,“我其时联系主顾付尾款,对方没淡薄‘货到付款’,我就认为她没看到音尘。”客服示意,若因托运派送虚伪导致宠物生病,公司会讲求,“有问题都不错联系咱们措置。”
当事宠物托运公司宣传图
据了解,该公司链接寰宇宠物托运业务,重庆至哈尔滨浮现一般接受空运,欢喜次日到达,“空运都是走的民航客机,都是航空公司,比如说南航、川航这种航班。”
记者查询发现,从重庆飞往哈尔滨的距离2000多公里,而从重庆至乌鲁木皆、再从乌鲁木皆转至哈尔滨的全程则达约6000公里。这意味着,该网友托运的宠物猫在两天内本体上航行了约6000公里,比原打算多飞了近4000公里。
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